OZON вводит обеспечительный платеж при открытии новых ПВЗ

Ozon ужесточает требования к открытию пунктов выдачи. Разбираемся в деталях новых правил и их влиянии на бизнес партнеров.

Рынок электронной коммерции продолжает расти, и вместе с ним растут требования к качеству сервиса. Ozon, один из крупнейших маркетплейсов, анонсировал значительные изменения в правилах работы с партнерами по пунктам выдачи заказов (ПВЗ). С 15 декабря 2025 года для открытия новых ПВЗ формата «Максимум бренда» потребуется внести обеспечительный платеж.

Основные изменения в работе с ПВЗ

Размер и условия обеспечительного платежа

Новые правила предусматривают обеспечительный платеж для каждого нового пункта выдачи. Эта мера направлена на повышение ответственности партнеров и обеспечение качественного сервиса для клиентов Ozon.

Условия возврата обеспечительного платежа

Ozon гарантирует автоматический возврат платежа в течение 10 рабочих дней после выполнения всех условий:

Завершение ремонта в установленные сроки
Выход ПВЗ на витрину и начало полноценной работы
Соответствие всем требованиям маркетплейса

Возврат осуществляется на банковский счет юридического лица или индивидуального предпринимателя, указанный в системе «Турбо ПВЗ».

Сроки и ограничения

Временные рамки для ремонта

После закрепления локации у партнеров есть 28 дней на проведение ремонта. Этот срок считается достаточным для подготовки помещения к работе в соответствии с брендбуком Ozon.

Переходный период

Ozon предоставляет льготы для текущих партнеров:

Заявки, поданные до 14 декабря 2025 года включительно, освобождаются от платежа
Статус «Ремонт», присвоенный до указанной даты, сохраняет льготные условия
Заявки без подтвержденного статуса потребуют повторной подачи с обеспечительным платежом

Случаи невозврата платежа

Обеспечительный платеж не возвращается в следующих ситуациях:

Документальные нарушения

Отсутствие документов на право пользования помещением
Недействительные договоры аренды или собственности
Подделка документов или предоставление ложной информации

Нарушение сроков и обязательств

Невыполнение ремонта в установленные 28 дней
Отказ от открытия ПВЗ по инициативе владельца
Открытие точки не по заявленному адресу

Нарушения правил платформы

Несоответствие стандартам качества Ozon
Нарушение условий договора с маркетплейсом
Игнорирование требований брендбука

Практические рекомендации для партнеров

Подготовка к изменениям

Для действующих партнеров:

Проверьте статус текущих заявок в личном кабинете
Убедитесь в наличии всех необходимых документов
При необходимости ускорьте процедуры до 15 декабря

Для новых партнеров:

Заложите в бюджет обеспечительный платеж 30 000 рублей
Подготовьте банковскую карту для оплаты
Изучите требования к документации и помещению

Оптимизация процесса

Планирование бюджета с учетом временного изъятия средств
Ускорение согласований для попадания в льготный период
Тщательная проверка документов во избежание потери платежа
Соблюдение сроков ремонта для гарантированного возврата

Влияние на рынок и партнеров

Преимущества новой системы

Для Ozon:

Повышение качества партнерской сети
Снижение количества недобросовестных партнеров
Улучшение клиентского сервиса

Для серьезных партнеров:

Снижение конкуренции с недобросовестными игроками
Повышение статуса качественных ПВЗ
Укрепление долгосрочных отношений с платформой

Возможные вызовы

Барьер входа для малого бизнеса
Дополнительная финансовая нагрузка на стартовом этапе
Необходимость более тщательного планирования инвестиций

Заключение и рекомендации

Введение обеспечительного платежа представляет собой естественный этап развития партнерской сети Ozon. Эта мера направлена на повышение качества сервиса и создание более надежной экосистемы для всех участников рынка.

Рекомендации партнерам:

Тщательно подготовьте документацию и помещение
Рассматривайте обеспечительный платеж как инвестицию в качественное партнерство

Новые правила, несмотря на дополнительные требования, создают основу для более стабильного и прибыльного сотрудничества с одной из ведущих e-commerce платформ.

Размер обеспечительного платежа рассчитан в нашем конвертере валют

Источник: ozon